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一(yī)張不(bù)合(hé)格(gé)品驗(yàn)收單，錯失數控鑽孔(kǒng)機(jī)客(kè)戶(hù)

在這(zhè)個(gè)被(bèi)網絡信(xìn)息充斥的時(shí)代，很多(duō)傳統企業(yè)勇於嘗新(xīn)從綫(xiàn)下轉(zhuǎn)戰綫上(shàng)。而(ér)阿裏又仿(fǎng)佛一個(gè)大型超(chāo)市(shì)一(yī)樣(yàng)把所有的(dí)數(shù)控鑽孔(kǒng)機廠(chǎng)家聚集在一(yī)起，將原本不(bù)好(hǎo)比價的同質化商品全(quán)部推(tuī)到客

在(zài)這(zhè)個被網絡(luò)信息充斥(chì)的(dí)時代(dài)，很(hěn)多傳統(tǒng)企業勇(yǒng)於嘗(cháng)新從綫下(xià)轉戰(zhàn)綫上。而(ér)阿裏又仿佛(fó)一(yī)個(gè)大型超市一樣(yàng)把所(suǒ)有的數控鑽(zuān)孔(kǒng)機廠(chǎng)家聚集(jí)在一起(qǐ)，將原本不好(hǎo)比價的(dí)同質(zhì)化商品全部(bù)推(tuī)到(dào)客(kè)戶麵前(qián)。客(kè)戶(hù)也因此有很(hěn)多數(shù)控鑽孔(kǒng)機(jī)廠(chǎng)家可供選擇(zé)。能夠打動客戶的(dí)，也許某(mǒu)句(jù)話(huà)，不(bù)小(xiǎo)心(xīn)錯失(shī)客(kè)戶的，也或許隻是(shì)某個(gè)小(xiǎo)細節。
上周賣了一(yī)台數(shù)控(kòng)鑽孔(kǒng)機(jī)給(gěi)山西的(dí)科德(dé)陶(táo)瓷技術公司(sī)，科(kē)德(dé)的(dí)張生(shēng)在(zài)我們(mén)公(gōng)司呆了(liǎo)兩天。閒聊中，張生提起在(zài)來我們(mén)公司(sī)之前，他有(yǒu)找另(lìng)一(yī)家(jiā)同(tóng)行公(gōng)司(sī)報價(jià)。同(tóng)行公司也(yě)是(shì)山西(xī)的，離張(zhāng)生公(gōng)司不(bù)遠，而(ér)且(qiě)那邊機床價格(gé)相對(duì)廣(guǎng)東會低很多。是什麼(mó)原(yuán)因(yīn)沒有促成雙方的合(hé)作呢？導致張生寧可(kě)不辭辛勞(láo)的來到千裏(lǐ)之外的廣(guǎng)東(dōng)？張(zhāng)生(shēng)說同行公司的報(bào)價他很(hěn)滿(mǎn)意(yì)，甚至(zhì)遠(yuǎn)遠低於他(tā)的預算。然後他(tā)又叫(jiào)同行(háng)公(gōng)司(sī)發(fā)一份之前(qián)客人的機器(qì)驗收合格(gé)單，對(duì)方很(hěn)快就(jiù)回復了一(yī)份文件給張(zhāng)生(shēng)。但(dàn)當(dāng)張(zhāng)生打開文件(jiàn)看(kàn)時(shí)，傻眼(yǎn)了(liǎo)，驗收單的(dí)結果判定是不(bù)合(hé)格。張(zhāng)生開始(shǐ)懷疑(yí)同(tóng)行公司的數(shù)控鑽孔機質量(liáng)，也對(duì)同行(háng)業(yè)務的專(zhuān)業(yè)度表示否定(dìng)。出於(yú)並沒有(yǒu)繼續合(hé)作的打(dǎ)算，他(tā)沒有再(zài)去(qù)同行公司(sī)考查數控(kòng)鑽孔機設備。
如(rú)果對方(fāng)業(yè)務知(zhī)道(dào)可能是這小(xiǎo)小的過(guò)失致(zhì)使他錯(cuò)失了(liǎo)一(yī)個數控鑽孔機(jī)客(kè)戶(hù)，會(huì)有(yǒu)多懊惱？很多時(shí)候我們都有(yǒu)不(bù)足之(zhī)處，也會(huì)因此丟掉一(yī)筆(bǐ)本(běn)可以(yǐ)爭取的訂單(dān)。我們隻有不(bù)斷(duàn)累(léi)積(jī)經驗(yàn)，在細節和(hé)服務上(shàng)打動(dòng)客(kè)戶。在產(chǎn)品同質(zhì)化價(jià)格(gé)透(tòu)明化的今天，客(kè)人(rén)更願(yuàn)意與注(zhù)重細(xì)節的(dí)廠家(jiā)合作(zuò)。

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